Políticas de Privacidade
A ALPHA LTDA tem o compromisso de proteger a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) do Brasil.
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta política. Se você não concorda com os termos desta Política de Privacidade, por favor, não utilize nosso site.
1. Dados que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços:
- Dados Fornecidos por Você:
- Informações de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
- Informações de Pagamento: Dados relacionados à transação (bandeira do cartão, últimos dígitos, etc.). Importante: Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito. As transações são processadas por meio de gateways de pagamento seguros e certificados.
- Comunicações: Conteúdo de mensagens, e-mails ou qualquer outra forma de contato que você tenha conosco.
- Dados Coletados Automaticamente:
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto no site, datas e horários de acesso.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para entender como você interage com nosso site, personalizar sua experiência, exibir publicidade relevante e para fins de análise. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
2. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, enviar produtos, gerenciar pagamentos e fornecer suporte ao cliente.
- Melhoria dos Serviços: Para entender como nossos usuários interagem com o site, personalizar a experiência do usuário, desenvolver novos produtos e serviços.
- Comunicações: Para enviar e-mails de confirmação de pedido, atualizações de status de entrega, informações sobre promoções, ofertas e notícias (se você tiver consentido em recebê-las).
- Segurança: Para proteger nosso site, nossos usuários e para detectar e prevenir fraudes e atividades ilegais.
- Marketing e Publicidade: Para apresentar anúncios direcionados e conteúdo personalizado com base em seus interesses e histórico de navegação (sempre em conformidade com as leis de publicidade).
- Conformidade Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A ALPHA LTDA se compromete a não vender, alugar ou de outra forma compartilhar seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:
- Provedores de Serviço: Com empresas parceiras que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de logística (transportadoras), serviços de e-mail marketing, provedores de hospedagem e ferramentas de análise de dados. Esses terceiros têm acesso aos dados apenas para realizar as tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.
- Cumprimento da Lei: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para cooperar com investigações governamentais.
- Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da ALPHA LTDA, de nossos usuários ou de terceiros.
- Com Seu Consentimento: Em outras situações, com seu consentimento prévio.
4. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
- Direito de Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
- Direito de Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Direito à Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
- Direito à Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas situações.
- Direito de Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
- Direito de Peticionar: Apresentar petições à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controle de acesso a informações. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.
6. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contábeis ou de relatórios.
7. Links para Outros Sites
Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova Política de Privacidade nesta página e atualizaremos a data de "Última Atualização" no topo. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página.
